cover

پاک سرویس® مرکز خدمات مشتریان گسترده گروه-برند پاکشوما در کشور ایران می باشد.

پاک سرویس (برند خدمات مشتریان – ثبت شده قانونی) با هدف اولیه سرویس و خدمات پس از فروش محصولات  گروه-برند پاکشوما  و تامین قطعات و لوازم یدکی انواع لوازم خانگی بزرگ و کوچک تأسیس گردید.

این مرکز در راستای تامین و ارتقا ء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان و با رویکرد بـهبود فعالیت ها و فرایند های خود، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد های ISO100002:2014 / ISO100004:2012 رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایت مندی مشتریان را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز حرفه ای راهکارهای کلان ذیل را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.

  • به کارگیری نیروی انسانی آموزش دیده به ویژه افرادی که در تعامل با مشتریان می باشند.
  • توجه ویژه به آموزش مستمر و افزایش ضریب دانش تیم CRM برای راهنمایی دقیق و موثر مشتریان
  • ثبت نظام مند VOC های دریافتی در قالب سیستم CRM برای پیگیری تا حصول نتیجه نهایی با هدف ایجاد حس رضایتمندی و خشنودی مشتریان می باشد.

مرکز تماس پاک سرویس، در حال حاضر بیش از 700 مرکز خدمات مشتریان پاک سرویس در تمام نقاط جغرافیایی ایران به ارائه خدمات و سرویس های گارانتی / وارانتی / نصب/ رفع عیوب محصولات به شکل حضوری و غیر حضوری می پردازند.

تلفن تماس مرکز خدمات

(+98)1608

تلفن ثبت شکایات

(+98)21 88532340

وب سایت

پاک سرویس

به گفتگو آنلاین خوش آمدید
سلام! برای صحبت در واتساپ یکی از کارشناسان پشتیبانی ما را انتخاب کنید
تیم به طور معمول در چند دقیقه پاسخ می دهد.