پاک سرویس^® مرکز خدمات مشتریان گسترده گروه-برند پاکشوما در کشور ایران می باشد.

پاک سرویس (برند خدمات مشتریان – ثبت شده قانونی) با هدف اولیه سرویس و خدمات پس از فروش محصولات  گروه-برند پاکشوما  و تامین قطعات و لوازم یدکی انواع لوازم خانگی بزرگ و کوچک تأسیس گردید.

این مرکز در راستای تامین و ارتقا ء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان و با رویکرد بـهبود فعالیت ها و فرایند های خود، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد های ISO100002:2014 / ISO100004:2012 رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایت مندی مشتریان را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز حرفه ای راهکارهای کلان ذیل را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.

• به کارگیری نیروی انسانی آموزش دیده به ویژه افرادی که در تعامل با مشتریان می باشند.
• توجه ویژه به آموزش مستمر و افزایش ضریب دانش تیم CRM برای راهنمایی دقیق و موثر مشتریان
• ثبت نظام مند VOC های دریافتی در قالب سیستم CRM برای پیگیری تا حصول نتیجه نهایی با هدف ایجاد حس رضایتمندی و خشنودی مشتریان می باشد.

مرکز تماس پاک سرویس، در حال حاضر بیش از 700 مرکز خدمات مشتریان پاک سرویس در تمام نقاط جغرافیایی ایران به ارائه خدمات و سرویس های گارانتی / وارانتی / نصب/ رفع عیوب محصولات به شکل حضوری و غیر حضوری می پردازند.