cover

پاک سرویس® خدمات پس از فروش

پاک سرویس® (برند خدمات مشتریان – ثبت شده قانونی) مرکز خدمات مشتریان گسترده گروه-برند پاکشوما در کشور ایران می باشد.

پاک سرویس® مرکز خدمات مشتریان گسترده گروه-برند پاکشوما در کشور ایران می باشد.

پاک سرویس (برند خدمات مشتریان – ثبت شده قانونی) با هدف اولیه سرویس و خدمات پس از فروش محصولات  گروه-برند پاکشوما  و تامین قطعات و لوازم یدکی انواع لوازم خانگی بزرگ و کوچک تأسیس گردید.

این مرکز در راستای تامین و ارتقا ء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان و با رویکرد بـهبود قسم  فعالیت ها و فرایند های خود، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد های ISO100002:2014/ISO100004:2012 رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایت مندی مشتریان را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز حرفه ای راهکارهای کلان ذیل را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.

  • به کارگیری نیروی انسانی آموزش دیده به ویژه افرادیکه در تعامل با مشتریان می باشد.
  • توجه ویژه به آموزش مستمر و افزایش ضریب دانش تیم CRM برای راهنمایی دقیق و موثر مشتریان
  • ثبت نظام مند VOC های دریافتی در قالب سیستم CRM برای پیگیری تا حصول نتیجه نهایی با هدف ایجاد حس رضایتمندی و خشنودی مشتریان می باشد.

مرکز تماس پاک سرویس، در حال حاضر بیش از 700 مرکز خدمات مشتریان پاک سرویس در تمام نقاط جغرافیایی ایران به ارائه خدمات و سرویس های گارانتی / وارانتی / نصب/ رفع عیوب محصولات به شکل حضوری و غیر حضوری می پردازند.

تلفن تماس مرکز خدمات

(+98)25 3122

تلفن ثبت شکایات

(+98)21 88532340

تماس با ما